Politique de confidentialité

This privacy policy applies to citizens and legal permanent reidents of the Europeen Economic Aerea ans Switzerlandlast updated on 06/05/2023

Collecte de l’information

Les activités relatives à notre site internet herouard-benard.com entraînent des traitements de données personnelles. Ces données sont collectées et traitées tout en respectant la vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez via notre formulaire de demande de contact.

Les données personnelles recueillies sur notre site web sont limitées au strict nécessaire (minimisation des données). Elles incluent votre état civil, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone… En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Les données faisant l’objet d’un traitement sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées (principe de minimisation des traitements) ou pour permettre de répondre à des obligations légales.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site internet
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
  • Prévenir et lutter contre la fraude informatique

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel.

Vos données personnelles sont chiffrées et sécurisées chaque fois qu’elles sont transmises sur les serveurs sur lesquels notre site web est hébergé, et ce grâce au protocole de sécurisation SSL (un « cadenas » est visible dans l’url de notre site internet qui commence par https). Ces données sont stockées par notre hébergeur dans un environnement sécurisé.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Politique relative aux cookies

Notre site web utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.

Les informations recueillies par le biais de ces cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque nous avons obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi.

Notre politique relative aux cookies vous permet de mieux comprendre l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.

Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web, la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web.

Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session et d’authentification, de session d’équilibrage de charge, de personnalisation de votre interface (préférences linguistiques, gestion des cookies…), de stockage de données (formulaire, panier d’achat, derniers produits consultés…). Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement.

Cookies de performances et de fonctionnalités

Ces cookies nécessitent le recueil préalable de votre consentement car ils sont émis par des tiers et sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent sur votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration.

Il s’agit par exemple de cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web ; cookies publicitaires qui nous permettent d’avoir une observation des résultats d’une campagne publicitaire ; cookies de marketing/suivi afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires ; cookies de réseaux sociaux pour promouvoir des pages web ou les partager sur des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn… ; cookies de contenus tiers embarqués (carte Google Maps, vidéo YouTube, flux de Facebook, d’Instagram…)

De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et nous n’avons donc aucun contrôle sur la collecte des informations effectuée par ces services tiers. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de protection de la vie privée de chaque service tiers (un lien vers le service tiers est fourni dans la fenêtre de gestion des cookies).

Voici les cookies de performances et de fonctionnalités que nous utilisons sur notre site web :

  • hCaptcha : nous utilisons ce service conforme aux recommandations RGPD pour protéger les entrées des formulaires sur notre site (case à cocher antispam « Je ne suis un humain »). Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés.
  • Tarteaucitron : nous utilisons ce service pour la gestion du consentement aux cookies. Plus d’infos
  • Google Maps : nous utilisons ce service pour l’affichage de cartes interactives et d’itinéraires. Plus d’infos

Gestion des cookies

Un bandeau en bas du site vous informe de la présence de cookies uniquement sur les pages du site concernées et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez les accepter ou les refuser soit globalement pour le site, soit service par service en cliquant sur le bouton « Personnaliser » présent dans la barre des cookies. Les cookies ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre consentement en cliquant sur l’icône représentant des cookies en bas à droite du site (le clic sur cette icône n’est possible que sur les pages du site où des cookies sont présents).

Il est possible de configurer votre navigateur pour empêcher l’utilisation et stockage de cookies sur votre dispositif et/ou que l’on vous demande à chaque visite d’un site d’activer les cookies. Vous pouvez également, à tout moment, supprimer les cookies qui ont été réactivés. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire. Veuillez noter que la désactivation globale des cookies peut entraîner des dysfonctionnements sur notre site.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez à tout moment :

  • d’un droit d’accès et de rectification, de mise à jour, de complétude ou d’effacement des données à caractère personnel (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales)
  • d’un droit de modifier ou retirer à tout moment un consentement
  • d’un droit à la limitation du traitement des données
  • d’un droit d’opposition au traitement des données ou d’un droit à la portabilité des données dans les conditions fixées par la réglementation européenne
  • d’un droit de définir le sort des données après votre mort et de choisir à qui les communiquer (ou non) auprès du tiers que vous aurez préalablement désigné

Pour toute information sur les données collectées ou exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données personnelles (voir « Responsable du traitement »).

Responsable du traitement

Le responsable de traitement des données est la société Herouard et Benard, représentée par son représentant légal M. Robin CHEVRETEAU, formulaire de contact.

Pour exercer vos droits, vous devrez indiquer les données personnelles à corriger, mettre à jour ou supprimer, en vous identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL.

Consentement

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